客服邮箱
service@aiyouxi-cn-app.com.cn
适合写清楚来龙去脉的问题：某个赛季的数据对不上、射手榜里的分项有出入、想申请数据引用授权。这一条渠道可以附截图和文件，是纠错和合作咨询的首选。
联系我们
把问题落到赛季和轮次，回信就不会来回绕
赛季数据对不上、面板里的指标看不懂，或者想谈内容合作与数据引用，都可以直接找爱游戏主站的客服。客服邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人应答，带上赛季、轮次和截图，处理起来明显更快。
联系渠道
邮箱、电话、时段与地址
客服电话
17820797580
适合三言两语能说清的事：赛季与轮次怎么切换、某个指标名称在哪儿找、面板上两组曲线分别代表什么。复杂问题建议走邮箱，方便留存对照。
服务时段
工作日 9:00-18:00
这段时间内由人工应答。非工作时段提交的内容会照常进入队列，在下一个工作时段按顺序处理。
站点地址
重庆市渝中区体育路88号爱游戏数据大厦10层
需要当面递交材料或寄送纸质函件时使用。到访前先通过邮箱或电话约定时间段，我们好安排人接待。
数据纠错
哪一轮对不上，就说哪一轮
我们覆盖 42 个联赛、累计 41,000 余场比赛，逐轮核对之后仍可能有偏差。你反馈的每一条都会进入核对流程，写清楚具体位置，处理速度取决于问题定位得准不准。
轮次比分、比赛结果有出入
常见于跨时区进行的轮次，或同一轮次内多场比赛的排列顺序。
提交时请写清
- 所属赛季与具体轮次
- 涉及的两支球队名称
- 当前页面显示的比分截图
球员进球、出场记录对不上
射手榜收录 6,800 余名球员的进球、助攻与出场记录，并按点球与运动战分项统计。
提交时请写清
- 球员所在球队与所属赛季
- 是总进球、点球还是运动战进球出现偏差
- 你手上对照的来源截图
裁判名单与执裁记录不符
裁判名单核查覆盖 1,240 名裁判，累计整理 26,000 余条指派与执裁记录，按轮次归档。
提交时请写清
- 赛季与轮次编号
- 对应场次的裁判姓名
- 需要更正的是指派信息还是执裁场次记录
面板指标与专题读数对不上
爱游戏面板提供 28 项赛季指标与 12 组对照视图，近三个赛季的统计中标注了差异点。
提交时请写清
- 指标名称与所在分区
- 你正在对照的视图名称
- 两个位置各自的截图，便于并列比对
合作与内容授权
媒体、内容与数据引用，走同一条通道
我们已与 12 家数据供应方、30 余家媒体与内容合作方保持长期协作。如果你在做赛前选题、赛季复盘栏目，或者要把赛季数据用进自己的产品里，把需求发到客服邮箱即可。
为了让第一次沟通就够用，来信时请顺带说明下面三件事：
- 用在哪里——发布平台、栏目形态，以及是长期使用还是单个专题。
- 用哪些数据——具体赛季区间、联赛范围和你关心的指标或视图。
- 怎么署名——是否标注来源、以什么形式标注，以及预计的上线节奏。
涉及内容转载与数据引用范围的约定，以双方确认的书面说明为准。个人引用赛季数据做分析学习，来信说明用途即可。
响应节奏
你会经历的三步
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第一步
收到并确认
在工作时段内送达的来信与来电，我们会先给你一个收到确认，并说明这条问题由哪一类人接手。
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第二步
定位赛季与轮次
把问题落到具体赛季、具体轮次和具体页面位置。信息不足时我们会回信追问，这一步决定了后面能不能一次改对。
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第三步
给出处理结果
数据纠错通常在两个工作日内反馈处理结果。若涉及跨赛季比对，我们会在回信里说明需要多花一点时间的部分。
到访与信件联系
要递材料，先备齐这几样
重庆市渝中区体育路88号爱游戏数据大厦10层
到访前先通过客服邮箱或电话约定时间段，避免扑空。无论是当面递交还是快递寄送，建议一并准备好以下材料，对方拿到就能直接进入核对。
- 涉及的赛季与轮次编号
- 相关截图或页面链接，标明你看到的位置
- 球队、球员或裁判的准确名称
- 方便回你的联系方式与合适的联系时段
寄送纸质函件时，请随件附一份同样的说明，处理起来不会因为缺信息而搁置。
